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SysAid, is a modular "all in one" software
for service management ESM Enterprise Service Management (beyond just Service Desk, asset management and remote control), It is an application that makes the implementation of help desk, the management of the entire service life cycle and asset management integrating with their current systems, as well as allowing the administration of projects and tasks for the Service teams, as well as the management of requirements with authorizations and condition monitoring.
for service management ESM Enterprise Service Management (beyond just Service Desk, asset management and remote control), It is an application that makes the implementation of help desk, the management of the entire service life cycle and asset management integrating with their current systems, as well as allowing the administration of projects and tasks for the Service teams, as well as the management of requirements with authorizations and condition monitoring.
Use Sysaid Tools to save time and money, optimize the performance and improve services delivery.
Algunos clientes ITSM
Una Solución de Servicio de ITSM
ITSM de SysAid incluye todo lo que necesita para una gestión de servicio de TI efectiva (ITSM) en una solución única de ITSM alineáda con ITIL. ITSM de SysAid incluye un módulo de gestión de incidentes y de solicitudes de servicio de gran alcance, además de otras capacidades centrales de ITIL tales como gestión de problemas y gestión de cambios. Aún más allá, también tiene detección de redes y gestión de activos de TI incluyendo gestión de dispositivos móviles, y los imprescindibles de hoy en día en un soporte de TI tales como el portal de auto-servicio de los usuarios finales, restablecimiento de contraseña automático, aplicaciones móviles, chat, IT benchmark, flujos de trabajo avanzados, y características de automatización.
Servicios desde Perú
Con los servicios profesionales de Innovaxiones, partner SysAid , nuestro equipo de especialistas le garantiza que usted logre el máximo beneficio del Centro de Servicios SysAid, ayudándolo a alcanzar sus objetivos de servicios y lograr los resultados según lo planeado. El equipo de Servicios Profesionales de Innovaxiones tiene un enfoque de consultoría, implementación y soporte, trabaja con usted para: identificar las necesidades específicas de su negocio, adaptar el sistema a esas necesidades, y ejecutar el plan de principio a fin.
Proyectos de implementación
Soporte, mantenimiento y entrenamiento
Descripción generalRevisemos las principales funcionalidades de SysAid
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Analítica de sus servicios
SysAid permite generar mediante herramientas Analíticos de BI , le monitoreo, automatizacion y analisi sde mejora continua, de las operaciones en tiempo real . Desde KPIs hasta SLAs, generando tendencias en calidad de servicios, uso efectivo de activos, licenciamiento y rendimiento del equipo de servicios y analsis de la eficiencia del catalogo de servicios, entre otros
Obtenga una perspectiva general del rendimiento y las tendencias de su equipo
Explore fácilmente para medir los datos que necesita y descubrir información oculta
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Comparta datos abiertamente a través de cualquier plataforma o dispositivo
Haga la diferencia y responda a preguntas estratégicas o críticas con mucho menos esfuerzo y tiempo.
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Complementos
SysAid ofrece complementos prediseñados con aplicaciones y servicios de software líderes. A continuación se enumeran algunas de las opciones que ofrecemos.
Integraciones de terceros
Las integraciones de terceros con SysAid requieren configuraciones especiales manejadas por nuestro equipo de Servicios Profesionales. Una vez integrado, se beneficiará de las capacidades ampliadas de SysAid, lo que le permitirá ahorrar mucho tiempo al no tener que realizar tareas manuales entre dos sistemas.
Innovaxiones es "authorized reseller of SysAid products and solutions" ver Acreditación
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